7 مورد از بهترین امکانات سایت فروشگاهی در سال 2021

نکات مهم در طراحی سایت فروشگاهی
زمان مطالعه مطلب : 4 دقیقه
  • همه ما معمولا از بین فروشگاه‌های آنلاین مختلف تعداد محدودی از آن‌ها را برای خرید انتخاب می‌کنیم. به جز قیمت خوب و مناسب، چه چیزهایی در یک سایت فروشگاهی باعث جذب مشتری می‌شود؟ مثلا اینکه این فروشگاه از چندین روش برای پرداخت پشتیبانی می‌کند؛ یا اینکه می‌توانید از طریق جستجوی سریع به سرعت محصول موردنظر خود را پیدا کنید. همین امکانات و ویژگی‌های به ظاهر کوچک باعث جذب مشتری بیشتر می‌شود و یک فروشگاه را از دیگر فروشگاه‌ها متمایز می‌کند. در این مطلب قصد داریم در خصوص 7  مورد از بهترین امکانات سایت فروشگاهی و امکانات سایت وردپرس که بهتر است پیش از راه‌اندازی سایت از آن‌ها مطلع باشید صحبت کنیم.البته علاوه بر همه امکانات جذابی که قرار است راجع به آن ها صحبت کنیم , همانگونه که در سفارش تولید محتوا کانتنت گفته شد , یک فروشگاه نیاز به یک محتوای حرفه ای و جذاب نیز برای جذب مخاطب دارد.

    امکانات وب سایت فروشگاهی
    امکانات وب سایت فروشگاهی

    امکانات سایت فروشگاهی حرفه‌ای چیست؟

    مهم‌ترین نکته برای داشتن یک فروشگاه اینترنتی پرفروش و موفق در نظر گرفتن نیازهای مشتریان است‌. تجربه ثابت کرده که مشتریان در هنگام خرید به جز قیمت به فاکتورهای دیگری مثل امکانات سایت فروشگاهی هم اهمیت می‌دهند. بعضی از امکانات ممکن است جزئی به نظر برسند؛ اما قطعا به جذب مشتریان کمک بسیاری می‌کنند.

    اولین ویژگی از امکانات سایت فروشگاهی؛ جستجوی سریع

    ممکن است بیش از  100 محصول مختلف در فروشگاه شما وجود داشته باشد. طبیعتا نمی‌توان همه محصولات را در یک صفحه قرار داد. بنابراین ناچار خواهید شد برای هر محصول یک صفحه جدا درنظر بگیرید که این امر پیدا کردن یک محصول خاص از بین این همه محصول را دشوار خواهد کرد. 

    مشتری تنها چند ثانیه‌‌ی اول را صرف جستجوی محصول می‌کند و پس از مدت کوتاهی احتمالا فروشگاه را ترک می‌کند. برای جلوگیری از این اتفاق بهترین راه حل استفاده از امکان جستجوی سریع است. اگر سایت فروشگاهی شما از قابلیت جستجوی سریع برخوردار باشد، مشتری خیلی زود می‌تواند محصول دلخواه خود را پیدا کرده و سفارش دهد.

    گزینه‌های متنوع پرداخت

    برخی از مشتریان ترجیح می‌دهند به جای پرداخت آنلاین هزینه را در محل پرداخت کنند یا اینکه آن را برای فروشنده کارت به کارت کنند. اگر بتوانید در مرحله ثبت سفارش گزینه‌های متنوع پرداخت را در اختیار مشتری بگذارید، احتمالا خریدار با رضایت بیشتری محصول خود را خریداری می‌کند و مجددا برای خرید‌های دیگر نیز به سایت شما مراجعه می‌کند.

    اتصال به درگاه‌های پرداخت متفاوت

    شاید بتوان گفت اصلی‌ترین تفاوت یک سایت معمولی و یک سایت فروشگاهی حرفه‌ای، امکان اتصال به درگاه‌های پرداخت بانکی متفاوت است و از مهم‌ترین امکانات سایت فروشگاهی محسوب می‌شود. تفاوت در تعداد و نوع درگاه‌های پرداخت بسیار مهم است و دست مشتری را در خرید باز می‌گذارد. به عنوان مثال بعضی از سایت‌های فروشگاهی شرایط اتصال به چندین درگاه مستقیم و واسط را برای شما فراهم می‌کنند. همچنین به شما اجازه می‌دهند که به درگاه‌های ارزی و خارجی متصل شده و از طریق آن‌ها خرید خود را انجام دهید.

    روش های پرداخت در سایت فروشگاهی
    روش های پرداخت در سایت فروشگاهی

    ویژگی دیگری از امکانات سایت فروشگاهی؛ امکان مشاوره‌ی آنلاین 

    از دیگر امکانات سایت فروشگاهی حرفه‌ای می‌توان به امکان چت و مشاوره‌ی آنلاین با کارشناسان فروشگاه اشاره نمود. در فروش اینترنتی مشتری قادر به دیدن محصول از نزدیک نیست. از همین رو احتمالا سوالات زیادی برایش پیش می‌آید‌. مثلا اینکه جنس این محصول از چیست؟ تا چه زمانی تاریخ انقضا دارد؟ این محصول گارانتی دارد یا خیر؟

    اگر مشتری شما شخص صبوری نباشد به دنبال این است که در کمترین زمان ممکن جواب سوال‌هایش را بگیرد‌. اگر این اتفاق نیفتد به احتمال زیاد سایت را ترک کرده و از فروشگاه شما خرید نمی‌کند‌. در این زمان بهترین امکان سیستم چت آنلاین با مشاوران و کارشناسان فروشگاه است. به کمک این ویژگی در همه صفحات سایت در کنار کاربر هستید و می‌توانید در همان لحظه به سوالات او پاسخ دهید.

    دسته‌بندی و برچسب‌گذاری محصولات

    معمولا فروشگاه‌ها محصولات متنوع و متفاوتی را ارائه می‌دهند و تنها به فروش یک نوع یا یک دسته محصول اکتفا نمی‌کنند. برای مثال یک فروشگاه محصولات آرایشی و بهداشتی را درنظر بگیرید. معمولا محصولات آن‌ها شامل دسته‌های خانم‌ها و آقایان، محصولات آرایشی، مراقبتی، پوست، مو و بدن است‌ که به هرکدام از این عناوین می‌توان یک دسته جداگانه را اختصاص داد. وجود دسته به مشتری کمک می‌کند که محصول خود را راحت‌تر پیدا کند.

     علاوه‌بر این اگر دسته و برچسب‌های سایت‌تان را به خوبی تعیین کرده باشید، از این طریق سئوی سایت فروشگاه خود را نیز تقویت کرده‌اید. زیرا گوگل همواره به رفتار و نظرات کاربران توجه می‌کند و هنگامی که کار برای کاربر راحت شده باشد، گوگل سایت شما را جزو سایت‌های برتر درنظر می‌گیرد.

    امنیت سایت فروشگاهی

    امنیت سایت از مهم‌ترین امکانات سایت فروشگاهی است و همواره باید مورد توجه قرار بگیرد. یکی از خطراتی که همیشه مغازه‌داران و کسانی که فروشگاه دارند را تهدید می‌کند، خطر آتش‌سوزی، سرقت و امثال آن است. فروشگاه‌های اینترنتی هم خطرات مخصوص به خود را دارند و کاملا در امان نیستند. تنها کاری که شما می‌توانید بکنید این است که از حفظ و نگهداری امن اطلاعات خود اطمینان حاصل نمایید‌. 

    برخی از سیستم‌های طراحی سایت به گونه‌ای طراحی شده‌اند که به شکل مرتب و منظم از اطلاعات فروشگاه شما بک‌آپ می‌گیرند و از آن‌ها محافظت می‌کنند؛ تا اگر زمانی برای فروشگاه‌تان مشکلی پیش آمد اطلاعات از بین نرود.

    آخرین ویژگی از امکانات سایت فروشگاهی؛ قابلیت اعمال تخفیف و کوپن

    ممکن است قصد داشته باشید در مناسبت‌های مختلف برای محصولات خود مقداری تخفیف درنظر بگیرید. یا اینکه برای جلب بیشتر مشتریان یک کوپن خرید محصول به آن‌ها بدهید. اگر می‌خواستید این کار را برای فروشگاه فیزیکی خود انجام دهید ناچار بودید تمامی قیمت‌های جدید را به صورت دستی حساب کنید. اما اگر فروشگاه اینترنتی شما از قابلیت اعمال تخفیف و کوپن برخوردار باشد دیگر نیازی به محاسبه دستی نخواهید داشت. تنها با وارد کردن میزان تخفیف یا کوپن، سایت به صورت خودکار قیمت جدید را حساب کرده و به خریدار نشان می‌دهد.

    سخن آخر 

    در این مطلب درمورد7  مورد از بهترین امکانات سایت فروشگاهی صحبت کردیم و سعی کردیم با ارائه‌ی راهنمایی‌های مفید به ارتقای وب سایت شما کمک کنیم. امکان جستجوی سریع، گزینه‌های پرداخت متنوع، اتصال به درگاه‌های مختلف، مشاوره‌ی آنلاین، دسته‌بندی محصولات، امنیت سایت و قابلیت اعمال تخفیف و کوپن امکاناتی بودند که در این مقاله به آن‌ها پرداختیم. اگر امکانات و ویژگی‌های دیگری مدنظر شماست که در این مطلب به آن‌ها اشاره نکردیم، آن را در قسمت نظرات با ما به اشتراک بگذارید.

    میانگین امتیازات ۵ از ۵
    از مجموع ۱ رای

    دیدگاهتان را بنویسید